Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para CDMX y Área Metropolitana: Los pedidos que se generen antes de las 2pm de Lunes a Sábado se enviarán el mismo día. Existe la opción también de que programemos tu entrega para el día que lo necesites.

Para el Interior de la República: Los pedidos que se generen antes de que pasen las paqueterías (suele ser entre 11-1pm) se enviarán ese día con un tiempo de entrega de 5-7 días hábiles. Usualmente es menos ya que intentamos programarlos para que los tengan lo más pronto posible.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que hagas tu pedido, te llegará un correo con el número de guía y la paquetería para que puedas rastrear la ruta. Nosotros siempre estamos dando seguimiento a cada una de las guías para evitar y solucionar cualquier contratiempo.

¿Qué hago si mi producto llegó defectuoso?

Por favor, consulta nuestras políticas de cambios y devoluciones Política de reembolso – Lennox Supply

¿Tienen tienda física?

Por el momento únicamente tenemos venta online y a través de WhatsApp al +52 55 3993 2082 donde con gusto podemos atenderte y resolver todas tus dudas.

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?

Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
Sábado de 9:00 a 13:00
Domingo cerrado